Términos, privacidad y devoluciones

Términos y condiciones

Velco es un mayorista multirubro online que vende exclusivamente por mayor a comercios, revendedores y emprendedores en toda la Argentina. Al realizar un pedido aceptás estos términos.

Quién puede comprar

La tienda está orientada a la compra para reventa/negocio. Los precios se muestran finales en pesos argentinos; para comercios habilitados se factura con el IVA correspondiente.

Compra mínima y precios

• No hay compra mínima: combinás los productos que quieras, en la cantidad que quieras.
• Los precios pueden actualizarse sin previo aviso por variación de costos o tipo de cambio. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• Las imágenes son ilustrativas. Nos esforzamos por mostrar el producto real; pueden existir mínimas diferencias de color o packaging según el lote.

Confirmación del pedido

El pedido queda confirmado una vez acreditado el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar y reintegrar un pedido ante falta de stock, error de precio evidente o imposibilidad de envío, avisándote por los datos de contacto que dejaste.

Propiedad y jurisdicción

La marca, el sitio y sus contenidos son de Velco. Cualquier controversia se rige por la legislación de la República Argentina.

Domicilio comercial: Once, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Datos fiscales disponibles en la factura y a solicitud.

Política de privacidad

Cuidamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Solo pedimos lo necesario para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia.

Qué datos recopilamos

• Datos que nos das: nombre, WhatsApp/teléfono, email, provincia, localidad y dirección de envío.
• Datos de navegación: para medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas usamos cookies y píxeles de Meta (Facebook/Instagram), Google Analytics y TikTok, que pueden recopilar identificadores de dispositivo y eventos (visitas, agregado al carrito, compras) de forma agregada.

Para qué los usamos

• Preparar, cobrar y enviar tu pedido, y darte soporte.
• Enviarte novedades y ofertas si te suscribiste (podés darte de baja cuando quieras).
• Medir y optimizar campañas publicitarias y la usabilidad del sitio.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para operar (pasarela de pago, logística de envío, plataformas de analítica/publicidad). No vendemos tus datos.

Tus derechos

Podés acceder, rectificar o suprimir tus datos escribiendo a contacto@velcomayorista.com. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias por incumplimiento.

Política de devoluciones, cambios y garantía

Queremos que revendas con tranquilidad. Todos los productos cuentan con garantía legal por defectos de fábrica según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Producto fallado o error en el envío

• Si un producto llega fallado, dañado o no corresponde con lo pedido, avisanos dentro de las 72 hs de recibido a contacto@velcomayorista.com con tu número de pedido y fotos.
• Gestionamos el cambio por el mismo producto o, si no hay stock, la devolución del importe del ítem afectado. El costo de logística por falla corre por cuenta de Velco.

Cambios

Por tratarse de venta mayorista para reventa, los cambios por preferencia se evalúan caso por caso siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

Reintegros

Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los plazos que fije la entidad correspondiente, una vez verificada la devolución.

Envíos y formas de pago

Envío gratis a todo el país, sin mínimo de compra. Despachamos con Envío Full, con seguimiento y entrega en menos de 48 hs. No pagás nada por adelantado: el pedido se abona contra entrega, cuando lo recibís.

• Envío Full — gratis, a todo el país: envío sin costo con cobertura nacional y seguimiento. Entrega estimada en menos de 48 hs según la localidad. Despachamos apenas confirmás el pedido.
• El seguimiento y la coordinación se realizan por los datos de contacto que dejaste al comprar.
• Formas de pago — contra entrega: pagás cuando recibís el producto, con efectivo, transferencia, QR o Mercado Pago. No se cobra nada por adelantado.
• Precios en pesos argentinos (ARS). Para comercios habilitados se factura con IVA.